龙泉市资深刑事律师

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退货了对方不退款

吴亮律师2025-07-03龙泉市资深刑事律师

如果您在退货后对方拒绝退款且拒绝协商,根据《中华人民共和国合同法》的相关规定(第一百一十一条),您确实有权向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前,建议保留好所有交易记录、退货凭证以及对方拒绝退款的证据,以确保您的权益得到充分保护。通过法律途径,您可以要求对方承担继续履行退款义务或赔偿损失等违约责任。
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从法律角度看,起诉前您应准备以下材料:1.交易合同或购买记录,证明交易关系;2.退货凭证,如物流单号、签收记录等;3.对方拒绝退款的聊天记录或书面回复,证明对方违约;4.您的个人身份证明;5.起诉状,明确诉讼请求、事实和理由。准备好这些材料后,即可向人民法院提交起诉申请。
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除了起诉,您还可以尝试以下途径解决退款纠纷:1.请求平台介入调解,多数电商平台都设有客服或纠纷处理机制;2.向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;3.根据合同中的仲裁条款或双方达成的仲裁协议,向约定的仲裁委员会申请仲裁。

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