龙泉市资深刑事律师

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我在别的店买的饮料中奖了,这家店不让兑换怎么办?

吴亮律师2025-07-04龙泉市资深刑事律师

店家不兑换中奖饮料属侵权,应沟通协商。依据《消费者权益保护法》,商家需履行兑奖承诺,否则消费者有权投诉。不及时处理会影响消费者权益,降低商家信誉。
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处理此问题可沟通协商或投诉举报。先尝试与商家友好沟通,若协商无果,则向工商部门举报或消费者协会投诉,以维护自身合法权益。
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中奖不兑可维权。操作:1.与商家沟通,要求兑奖,保留证据;2.协商不成,向工商举报,提供购物凭证;3.或向消费者协会投诉,说明情况。

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