外卖异物商家不承认怎么投诉

外卖中吃出异物且商家不承认时，消费者可依法投诉并要求赔偿。1、直接答案：消费者可以通过向市场监管部门投诉或向消费者协会举报来维权。如果异物确实存在且对消费者造成影响，可依据《食品安全法》和《消费者权益保护法》要求赔偿；如果商家否认异物来源，消费者需提供有效证据，如订单截图、异物照片、沟通记录等；如果异物对人体造成损害，还可进一步要求医疗费用等赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，消费者有权依法维权。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第四项规定，生产经营混有异物的食品，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门依法予以处罚，包括没收违法所得、罚款，情节严重的可吊销许可证。消费者若在外卖中发现异物，可据此向市场监管部门投诉，要求对涉事商家进行调查和处罚。同时，依据《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者造成消费者财产损害的，应依法承担赔偿责任。因此，消费者不仅可以投诉商家，还可以依法要求赔偿因异物带来的损失，包括食品费用、医疗费用等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
外卖中发现异物且商家不承认，消费者应采取以下措施维护自身权益。1、保留证据：保存外卖订单截图、异物照片或视频、与商家沟通记录等原始资料，确保证据清晰、完整，便于后续投诉或诉讼使用。2、联系平台投诉：通过外卖平台（如美团、饿了么）提交投诉，平台通常设有消费者维权机制，有助于协调处理。3、向市场监管部门或消费者协会投诉：拨打12315热线或通过官网提交投诉材料，说明情况并附上证据，由官方介入调查。4、如造成身体损害，及时就医并保留医疗记录：若因异物造成身体不适或受伤，应及时就医并保留相关医疗票据和诊断证明，作为索赔依据。5、必要时寻求法律援助：如协商、投诉无果，可咨询专业律师，评估是否提起民事诉讼。选择解决方案时，应根据异物性质、损害程度和证据充分性综合判断，优先选择成本低、效率高的维权方式。若您不确定如何操作，建议尽快联系专业律师获取进一步指导。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
外卖中发现异物若处理不当，可能面临以下法律风险。1、证据链断裂风险：例如，消费者发现异物后未拍照或保存食物残余，事后无法证明异物来源于商家，导致投诉不被受理。2、诉讼时效过期风险：例如，消费者在几个月后才发现异物可能造成身体影响，但已经超过法律规定的三年诉讼时效，无法提起有效诉讼。若未及时维权，将丧失胜诉权。