在网购退货后,若商家签收商品却拒绝退款,您确实有权选择直接起诉以维护自身权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。商家拒绝退款的行为,可能构成对消费者合法权益的侵害。因此,在协商无果的情况下,您可以向人民法院提起诉讼,要求商家履行退款义务并承担相应责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了起诉外,您还可以尝试以下非诉讼途径解决商家拒绝退款的问题:首先,您可以再次与商家协商,明确退款要求并说明理由;其次,若协商无果,您可以向消费者协会申请调解,由其介入协调;此外,您还可以向相关行政部门如市场监督管理局申诉,请求其进行调查处理。这些途径的具体操作需根据实际情况灵活应对,以达到解决问题的目的。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,商家拒绝退款时,您应准备以下起诉材料以确保诉讼顺利进行:一是起诉状,需明确被告的基本信息、诉讼请求及事实与理由;二是证据材料,包括购物凭证、退货记录、商家拒绝退款的沟通记录等,以证明商家存在违约行为;三是身份证原件及复印件,以证明原告身份;四是诉讼费用,根据法院规定缴纳。准备齐全这些材料后,即可向法院提起诉讼。
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